在我國(guó)華中地區(qū)，分布著大量特色鮮明的紡織服飾產(chǎn)業(yè)帶，經(jīng)過(guò)數(shù)年發(fā)展，這些產(chǎn)業(yè)帶形成了覆蓋原材料、加工制造、市場(chǎng)銷售全流程的產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢(shì)，不僅源源不斷地為全國(guó)各地輸送著物美價(jià)廉的服飾產(chǎn)品，更為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展提供著重要支撐。

直至近年，數(shù)字化升級(jí)成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新引擎，電商平臺(tái)發(fā)展為全國(guó)服飾商家尋求生意突破的重要陣地，原本散落于不同省市的大小服飾產(chǎn)業(yè)帶商家也加快從線下走到線上，匯聚到以抖音電商為代表的電商平臺(tái)，借助互聯(lián)網(wǎng)影響力放大產(chǎn)業(yè)帶價(jià)值。

例如，在《河南省培育壯大紡織服裝產(chǎn)業(yè)鏈行動(dòng)方案（2023—2025年）》等政策的推動(dòng)下，“紡織大省”河南加快了服裝產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化發(fā)展，鄭州女褲、光山羽絨、鎮(zhèn)平毛衫、安陽(yáng)嬰幼兒針織童裝等品類產(chǎn)地名片在抖音電商大放異彩，無(wú)數(shù)位于源頭產(chǎn)業(yè)帶的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品獲得了全國(guó)各地消費(fèi)者的關(guān)注和青睞，這些服飾產(chǎn)業(yè)帶的數(shù)字化活力也一步步得到激發(fā)。

為幫助服飾產(chǎn)業(yè)帶商家更好把握數(shù)字化發(fā)展機(jī)遇，優(yōu)化線上經(jīng)營(yíng)能力，2023年抖音電商服飾行業(yè)特別推出“織造中國(guó)”產(chǎn)地助力計(jì)劃，深入等華中地區(qū)的多個(gè)服飾產(chǎn)業(yè)帶，成功推動(dòng)海量紡織制造業(yè)商家實(shí)現(xiàn)生意增長(zhǎng)。今年3月21日，為繼續(xù)幫助華中地區(qū)更多服飾商家找到貨架場(chǎng)生意增長(zhǎng)的確定性路徑，抖音電商綜合業(yè)務(wù)服飾行業(yè)舉辦了解鎖春夏生意新增量·抖音電商服飾行業(yè)商達(dá)大會(huì)，面向2024年抖音電商服飾行業(yè)全域經(jīng)營(yíng)、價(jià)格力、春夏備貨方向三大板塊展開(kāi)深入探討，助力華中地區(qū)產(chǎn)業(yè)帶服飾商家探尋全域增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，推動(dòng)中國(guó)的紡織制造業(yè)商家升級(jí)轉(zhuǎn)型。

好價(jià)好服務(wù)，機(jī)會(huì)在全域

2023年，抖音電商服飾保持高速增長(zhǎng)，女裝、男裝、童裝業(yè)績(jī)規(guī)模增長(zhǎng)均超過(guò)50%。其中，抖音電商綜合業(yè)務(wù)服飾行業(yè)打造的#中國(guó)女裝產(chǎn)地溯源 #百元搞定美拉德穿搭 #秋天的百搭神褲 等熱點(diǎn)話題累計(jì)獲得幾十億流量，幫助商家優(yōu)化內(nèi)容場(chǎng)和貨架場(chǎng)之間的聯(lián)動(dòng)經(jīng)營(yíng)，推動(dòng)用戶形成“邊種草邊拔草”的消費(fèi)模式。

然而，大多數(shù)傳統(tǒng)服飾產(chǎn)業(yè)帶商家仍受限于傳統(tǒng)線下經(jīng)營(yíng)思路，難以快速適應(yīng)電商平臺(tái)玩法，線上經(jīng)營(yíng)困境遲遲未能突破。為此，基于上一年的成功探索與方法總結(jié)，抖音電商綜合業(yè)務(wù)服飾行業(yè)負(fù)責(zé)人曾楨在本次大會(huì)上分享了2024年“好價(jià)好服務(wù)，機(jī)會(huì)在全域”的整體策略，以及提供優(yōu)價(jià)商品、提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)化全域經(jīng)營(yíng)三大經(jīng)營(yíng)動(dòng)作。

其一，提供優(yōu)價(jià)商品。近年來(lái)，隨著理性消費(fèi)浪潮的興起與服飾制造業(yè)的蓬勃發(fā)展，性價(jià)比成為消費(fèi)者在購(gòu)買服飾商品時(shí)的重要考量因素，價(jià)格力同步成為平臺(tái)及商家的重要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。因此，堅(jiān)定“價(jià)格力導(dǎo)向”策略，希望引導(dǎo)更多商家把精力用于供應(yīng)鏈的打磨優(yōu)化，通過(guò)生產(chǎn)側(cè)的降本增效來(lái)實(shí)現(xiàn)更健康、更長(zhǎng)效的價(jià)格力提升，以此在服飾行業(yè)中留住用戶。

值得注意的是，“關(guān)注價(jià)格力并非追求絕對(duì)低價(jià)”，除了單純的價(jià)格，服飾材質(zhì)、面料、克重、版型等因素均會(huì)對(duì)用戶購(gòu)買決策產(chǎn)生影響，商家需要根據(jù)不同的商品類型，找到適合自己的價(jià)格力策略。

其二，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)。曾楨指出，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升用戶體驗(yàn)是今年抖音電商服飾行業(yè)的另一個(gè)發(fā)展重心。服飾商家在重視店鋪體驗(yàn)分、商品好差評(píng)率、商品品質(zhì)退貨率等經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的同時(shí)，也要重視運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)對(duì)消費(fèi)者體驗(yàn)的影響。從數(shù)據(jù)上來(lái)看，具備運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是用戶在抖音電商貨架場(chǎng)景下單的TOP3理由之一，女裝類目商家因開(kāi)通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)產(chǎn)生的效率提升達(dá)到了11%，男裝和童裝也均有超過(guò)5%的提升。可以認(rèn)為，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)未來(lái)會(huì)成為商家經(jīng)營(yíng)的重要工具，能夠通過(guò)提升消費(fèi)者體驗(yàn)影響商品流量、轉(zhuǎn)化及復(fù)購(gòu)。

“2024年我們也會(huì)推進(jìn)對(duì)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的補(bǔ)貼，如運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的年框、品類補(bǔ)貼，以及大促期間運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)折扣政策等等。此外，和運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)相關(guān)的商家成長(zhǎng)政策也會(huì)陸續(xù)推出，商家在平臺(tái)成長(zhǎng)得越快，能夠享受的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的折扣也會(huì)越高。”

其三，優(yōu)化全域經(jīng)營(yíng)。直播、短視頻、商品卡的全域經(jīng)營(yíng)也是商家重要的增長(zhǎng)點(diǎn)。人設(shè)直播型商家可以利用商品卡提升非直播時(shí)間段的收入，通過(guò)保持商品在架狀態(tài)以及與直播間相同的銷售價(jià)格，商品鏈接會(huì)逐步累積銷量并在貨架場(chǎng)景分發(fā)，2023年已有商家靠這項(xiàng)動(dòng)作攬入超1億支付GMV；供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)型商家可以借助商品卡提升達(dá)人合作投產(chǎn)比，通過(guò)將鋪貨優(yōu)勢(shì)與達(dá)人合作加成相結(jié)合，從而拓展多渠道成交，實(shí)現(xiàn)全域多點(diǎn)爆發(fā)。

曾楨同時(shí)表示，未來(lái)抖音電商平臺(tái)側(cè)也將繼續(xù)優(yōu)化用戶搜逛導(dǎo)購(gòu)鏈路，從店鋪榜單、搜索推薦、特色營(yíng)銷、導(dǎo)購(gòu)場(chǎng)域等四大方面著手，幫助消費(fèi)者快速定位優(yōu)質(zhì)商品，同時(shí)將繼續(xù)打造流行趨勢(shì)熱點(diǎn)、持續(xù)為商家提供達(dá)人合作機(jī)會(huì)與貨架流量的激勵(lì)方案，讓更多服飾商家實(shí)現(xiàn)破局增長(zhǎng)。

順應(yīng)需求趨勢(shì)，提高新品命中率

對(duì)于大多數(shù)服飾商家而言，只有找準(zhǔn)趨勢(shì)，才能拿到生意增長(zhǎng)的“鑰匙”。從行業(yè)趨勢(shì)來(lái)看，2023年抖音電商服飾行業(yè)的視頻月均播放量超過(guò)2200億，其中月均直播商品點(diǎn)擊次數(shù)超過(guò) 180億，服飾內(nèi)容需求保持著強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭。與此同時(shí)，貨架場(chǎng)同比增長(zhǎng)尤為突出，用戶主動(dòng)搜索以及內(nèi)容互動(dòng)趨勢(shì)明顯加劇，根據(jù)內(nèi)容完成搜索詞的優(yōu)化成為連接內(nèi)容場(chǎng)和貨架場(chǎng)的關(guān)鍵技巧，越來(lái)越多商家借助貨架場(chǎng)景承接用戶日常復(fù)購(gòu)需求，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)突破。

從消費(fèi)趨勢(shì)的角度來(lái)看，“價(jià)格力兼具美感”正在成為影響服裝消費(fèi)者決策的重要需求。為滿足消費(fèi)者對(duì)于“價(jià)格力”的需求，激勵(lì)商家推出更多優(yōu)價(jià)服飾，平臺(tái)將為優(yōu)價(jià)好物提供在搜索、猜你喜歡、直播短視頻等各個(gè)場(chǎng)景的流量曝光機(jī)會(huì)。這一舉措，將直接助力優(yōu)價(jià)商品獲取流量，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化提升。

根據(jù)巨量算數(shù)與市場(chǎng)數(shù)據(jù)的總結(jié)洞察，大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)還分享了城市趣野、復(fù)古腔調(diào)、極簡(jiǎn)靜奢、國(guó)潮新風(fēng)、薄荷曼波五大主推風(fēng)格。除了順應(yīng)五大主推風(fēng)格，商家還可以在“抖店后臺(tái)-商機(jī)發(fā)現(xiàn)”找到更精準(zhǔn)的商機(jī)信息，例如通過(guò)“消費(fèi)者正在搜”查看站內(nèi)藍(lán)海市場(chǎng)，借助“市場(chǎng)趨勢(shì)洞察”了解品類趨勢(shì)等，通過(guò)發(fā)布商機(jī)同款商品或符合機(jī)會(huì)市場(chǎng)特征的爆品，獲得平臺(tái)扶持流量，高效搶占市場(chǎng)先機(jī)。

重視商品卡，撬動(dòng)生意增量

當(dāng)前，用戶在抖音電商的主動(dòng)搜索成交不斷提升，使得商品卡運(yùn)營(yíng)迅速成為抖音電商商家的又一增長(zhǎng)點(diǎn)。數(shù)據(jù)顯示，2023年抖音電商服飾大盤同比增長(zhǎng)超50%，其中商品卡增長(zhǎng)超109%，強(qiáng)勁地拉動(dòng)著整個(gè)貨架場(chǎng)景的高速發(fā)展。針對(duì)這一趨勢(shì)，2024年，服飾商家可以從三大方向撬動(dòng)生意增量。

第一，抓住商品卡免傭政策期。從數(shù)據(jù)來(lái)看，抖音電商服飾行業(yè)2023年發(fā)出的免傭金額超過(guò)1億元，商品卡免傭達(dá)到百萬(wàn)量級(jí)的商家超過(guò) 100 個(gè)，海量商家實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)化提升。2024年商品卡免傭政策將持續(xù)迭代，通過(guò)免傭任務(wù)，鼓勵(lì)商家學(xué)習(xí)并完成商品卡優(yōu)化動(dòng)作，解鎖生意爆發(fā)新路徑。

第二，重視達(dá)人櫥窗鋪貨同價(jià)。若商家希望獲得更多的下播后收入，在保持商品在架的基礎(chǔ)上，可以合作更多的聯(lián)盟達(dá)人，并同時(shí)開(kāi)啟櫥窗的一鍵鋪品功能。此外，將達(dá)人合作的直播高光切片上傳至商品詳情頁(yè)、將粉絲好評(píng)置頂、配合短視頻引導(dǎo)櫥窗成交等動(dòng)作均可以提升商品卡的點(diǎn)擊與轉(zhuǎn)化率，助推商品銷量爆發(fā)。

第三，結(jié)合數(shù)據(jù)優(yōu)化搜索運(yùn)營(yíng)。優(yōu)化搜索是商品卡獲取流量最直接的方式。對(duì)于服飾商家來(lái)說(shuō)，既要利用好30字的標(biāo)題空間，做好標(biāo)題優(yōu)化，同時(shí)也可以結(jié)合商機(jī)中心，及時(shí)發(fā)布熱搜的缺款商品。

創(chuàng)造更多好價(jià)、好物、好服務(wù)

過(guò)去幾年，抖音電商服飾行業(yè)快速增長(zhǎng)，帶動(dòng)數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的服飾商家開(kāi)拓新增長(zhǎng)賽道，也加速了國(guó)內(nèi)服飾供應(yīng)鏈的升級(jí)轉(zhuǎn)型。如今，不少中小商家都將抖音電商視為新品測(cè)款的重要渠道，每天都會(huì)有大量采用新面料、運(yùn)用新風(fēng)格、開(kāi)創(chuàng)新款式的服飾商品在抖音商城涌現(xiàn)，這些海量新品不斷推動(dòng)著整體服飾產(chǎn)業(yè)鏈的創(chuàng)新與優(yōu)化，也為全國(guó)各地的消費(fèi)者創(chuàng)造了豐富多樣的優(yōu)價(jià)好物。

面向2024年，抖音電商“織造中國(guó)產(chǎn)業(yè)帶助力計(jì)劃2.0”將進(jìn)一步擴(kuò)展至全國(guó)40個(gè)服飾重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)帶，覆蓋女裝、男裝、童裝三大類目，打造品類產(chǎn)地名片，幫助包括華中地區(qū)在內(nèi)的更多產(chǎn)業(yè)帶商家獲得生意突破。

與此同時(shí)，抖音電商綜合業(yè)務(wù)服飾行業(yè)也將堅(jiān)定踐行三個(gè)關(guān)鍵策略，一是優(yōu)價(jià)經(jīng)營(yíng)，讓用戶買得更放心；二是服務(wù)升級(jí)，讓用戶買得更省心；三是提高商品卡經(jīng)營(yíng)，讓用戶隨時(shí)都能買。通過(guò)推出更多扶持激勵(lì)政策，積極促進(jìn)平臺(tái)商家和達(dá)人加深鏈接與合作，深度參與平臺(tái)活動(dòng)玩法，共同為廣大用戶帶來(lái)更多好價(jià)、好物、好服務(wù)。