交付的一年,交心的一生。從一紙藍圖到萬家燈火,從一方沙土到理想家園。四季在變,生活在變,不變的是服務的初心與品質的承諾。這一年,澤信物業用貼心細致的服務回饋業主的期待與信任,得到了業主的支持與認可,真正實現了美好相伴。

這一年,品質服務用心用情
澤信物業始終把業主放在第一位,用心把服務做到極致,高效響應業主需求,安全工作事無巨細,清潔工作不留死角,維護工作一絲不茍,堅持以貼心、專業的品質服務,讓業主安心、放心。

這一年,彼此增進鄰里溫情
每一個節日物業都不會缺席,新年的對聯和福袋,女神節母親節的鮮花,兒童節的禮物,端午節的粽子,中秋節的月餅,便民的磨刀、洗地墊、義診、義剪...澤信物業全年開展社區文化活動及便民活動20余次,增進鄰里感情,服務零距離。

這一年,園區品質以心煥新
為營造美好家園環境,提升業主幸福居住感,澤信物業從園區景觀、亮化翻新、新增便民設施等多維度進行品質提升,樹穴美化20處、車庫出入口安裝玻璃側擋約140平、新增綠化約400平、歸家動線打造12處、增加一層空調機位排水口+水簸箕72處、增加園區座椅6個...用色彩和創意裝點家園,讓社區煥然一新。

這一年,不負業主支持信任
業主的小事,物業的大事。每一面錦旗和感謝信的背后都是沉甸甸的信任,物業員工時刻堅守崗位,為業主排憂解難。物業管家冒雨幫業主鎖車門、關車窗,徒手幫業主抓誤闖進家的鳥,只為讓業主安心回家;業主家中突發火情,物業保安第一時間到達并通過熟練操作迅速撲滅,減少經濟損失,保護業主安全。物業員工力所能及解決問題,時刻體現著服務的溫度和價值。

記得你我初見的模樣
回顧2022年交付的場景,物業員工喜迎業主回家,每個人臉上都洋溢出幸福的笑臉,品質交接,用“安心、用心、貼心、溫馨、全心”的五心服務,為業主創造更美好的生活。

相伴共度美好的時光
美好的陪伴從這里開始,母親節、兒童節、端午節、中秋節、重陽節、趣味運動會...每次活動業主們都積極參與,物業員工貼心為業主提供多樣的互動形式、豐富的美食、驚喜的禮物,打造滿滿的節日儀式感,與業主共度美好時光。

不斷提升的品質服務
園區綠化補種,看遍四季美景更迭;增加園區路燈、燈帶,為業主照亮回家的路;園區環境設施升級,讓生活更加便利...點點滴滴的品質提升,讓服務更有溫度。

始終如一的貼心陪伴
日常的工作體現著物業服務的價值,只要業主有需求,物業人員便無處不在。秩序員幫助業主搬抬重物、工程員到業主家中檢測空開、客服員幫助業主安裝可視門鈴...物業無小事,細微見人心,澤信物業人秉持服務初心,把熱情、溫暖、貼心落實到每一處細節。

悉心服務的暖心故事
年長的業主獨居在家,為不會調式有線電視犯了愁,物業管家接到求助電話立刻前往幫助調試,為業主解決了難題。業主家中跑水,卻找不到哪里漏水,管家第一時間到達現場排查漏水原因,并協助清理家中積水,減少室內損失。無論大小事,物業員工都認真對待,用心服務,用愛行動。

點滴細節暖人心
這一年,有溫度的物業服務無處不在。他們關愛獨居老人,定期拜訪、幫老人做飯,提供暖心的關懷與陪伴;他們關心業主臨時需求,幫業主曬秋菜、照看孩子、疏通水管、搬家、澆花、喂魚,為業主排憂解難;他們關注園區生活,增設暖心座墊、小推車、便民服務站、羽毛球設備、寵物便便箱,讓業主的園區生活更加舒適、便利,溫暖相伴。

溫馨鄰里共歡樂
豐富的社區文化活動讓友鄰關系更加和諧。孩子們在兒童節這天與龍信信一起體驗釣魚的快樂;趣味運動會讓親子關系更進一步;暖心豆漿、美味山楂,美好的一天從早餐開始;端午節包粽子、中秋節做月餅,鄰里相聚讓團圓的日子更加美好。

園區煥顏更亮眼
時間流轉,歲月更迭,澤信物業澤新計劃讓家園舊貌換新顏。樹樁美化、座椅煥新、石球涂鴉、樓梯臺階和歸家動線更新亮化,讓家常住常新。

品質服務護家園
當業主遇到問題時,物業人員積極響應、用心服務;來訪人員登記、安裝交通信號燈、增添標識標牌、夏季撒驅蛇粉、冬季清掃積雪...只為守護業主,提供更加安全的生活環境,真正做到買的放心、住的安心。

小變化 大驚喜
園區生活的美好,從邁進園區大門開始。水系美化,讓園區“景”上添花;臺階美化、石板路美化、設置休息區,不論白天夜晚,走在園區里都會感受到點滴的美好;地庫入口裝扮上鋼琴鍵,宛如優美的音樂恭迎業主歸家;墻面涂鴉美化,為業主盛開暖心的花...一步一景,處處煥新,高顏值的背后,是澤信物業人專業化、精細化日常維護和精心打造。

小關懷 大溫暖
定期入戶拜訪,了解業主心聲;送結婚業主一捧鮮花,致以最真誠的祝福;雨天入戶關窗、設置晾曬區和外賣換乘車,用細節打動生活,讓關懷如影隨形。

小活動 大心意
澤信物業感恩與業主的相遇和四季相伴。一場消夏電影節,讓今年的夏天多了一絲清爽與快樂;一份愛心早餐,讓家人們在今年的冬天倍感舒心與溫暖。

小舉動 大感動
有一種暖心叫“放學我在等你”,有一種守護叫“路上有我請放心”,孩子們負責追逐夢想,物業負責全力守護。為幫助沒有時間接送孩子上下學的業主排憂解難,澤信物業設置“暖心護學崗”,“護學小隊”每日守候在鄰里中心門口,集結后護送上學,還同時配備小雨傘、熱水、急救藥品等...強勢開啟暖心守護模式。


交付一年,是一個階段的節點,更是一個全新的起點。回憶過往的點點滴滴,帶著對未來的期許與憧憬,澤信物業與業主家人們一同向前,遇見社區生活中的更多美好!
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