在競爭激烈的市場環境中，只有更好地了解消費者的需求和行為，企業才能敏銳地捕捉到市場風向，快速推出滿足用戶需求的產品。其中，會員管理是企業了解消費者的關鍵手段之一。然而，許多企業在會員管理方面面臨著一個問題，即會員數據孤島。這意味著企業的會員數據被分散在不同的系統、部門和渠道中，導致企業無法全面了解消費者的需求和行為。因此，打通會員數據孤島進行全域會員管理，是加速釋放品牌價值的重要手段。

9月12日，中國領先服飾品牌江南布衣攜手中國零售行業消費者數智化運營技術及服務供應商南訊股份（下文簡稱“南訊”）在杭州成功舉辦了領「域」江南-江南布衣全域會員項目啟動會。

本次合作，南訊將通過「ECRP全渠道客戶資源解決方案」，全力協助江南布衣搭建統一的消費者數據資產平臺、建立統一的會員管理體系，助力江南布衣全渠道業務效率提升。

啟動會上，南訊對項目背景、項目目標，以及 ECRP全渠道客戶關系管理系統等內容進行了詳細介紹，并對當前行業趨勢、江南布衣會員運營情況展開深度分析，提出專業性、針對性的解決方案和落地實施計劃。

江南布衣CIO方磊表示，在會員運營方面江南布衣一直都在尋求創新進化，并期待通過此次與南訊的合作，找到新的突破點，期待通過構建消費者數據資產平臺積累品牌數字資產，促進江南布衣全域發展。

江南布衣數智零售業務中心總監黃默也表達了對此次合作的美好期許，“相信南訊不僅是提供一套會員系統，更會給品牌帶來一套完備的解決方案和方法論，多維提升品牌的運營能力”。

南訊創始人兼副總裁方敏表示，早在十余年前南訊便已與江南布衣建立合作關系，為江南布衣的電商業務提供服務支持。南訊一直以來的發展理念便是為以用戶為先，對于南訊來說，客戶成功是企業經營之本，這與江南布衣的經營理念不謀而合。“此次合作，我們希望通過我們的會員管理系統提升消費者對品牌的喜愛度、忠誠度，基于江南布衣的用戶基礎，結合我們的產品和技術實力，助力品牌實現全域增長目標。”

此次合作，南訊將在會員運營層面提供更多幫助，助力江南布衣全域拉新，提升品牌會員消費體驗及全域運營價值。

江南布衣，創立于1994年，2016年在港交所上市，旗下有JNBY女裝、速寫（CROQUIS）男裝、jnby by JNBY童裝、LESS女裝等多個服裝和家居品牌。每個品牌專注于獨特的細分消費者群體，多元化、細分化的品牌組合，使江南布衣可以為大多數年齡階層的消費者提供產品和服務，讓消費者從多元化的藝術設計產品中獲得更多樂趣，體驗更美好的藝術生活。

隨著品牌旗下各平臺會員運營快速發展，在當前各POP平臺、線下、私域會員獨立運營的情況下，出現會員數據割裂情況無法滿足未來品牌會員運營的戰略要求。為實現未來會員運營全渠道整合、統一會員運營陣地，以全渠道打通作為基礎，在嚴格遵循個人信息保護法的前提下，完善品牌會員數據庫，實現會員的精準運營，江南布衣選擇與南訊展開深度合作，進行全渠道用戶信息整合，推動全域會員數據集成，賦能各業務端，激發會員矩陣活力。

在項目合作期間，南訊將提供ECRP全渠道客戶資源解決方案，通過江南布衣會員全域拉新，采集多渠道會員畫像，集成全域會員數據，實現會員資產沉淀，并通過會員精細化運營提升會員忠誠度，全面提高江南布衣會員運營效率，助力江南布衣全渠道業務規模指數增長。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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