最近南寧某停車公司引起全社會的廣泛關注和熱議，焦點主要集中在兩點：一是有關部門涉嫌公權尋租，二是路邊停車收費標準太高，激起“民怨”。

公權尋租我們暫且拋開不說，該事件同時還折射出一個問題：城市路邊停車，如何運營管理才能出效益，才能實現雙贏和多贏？

首先讓我們弄清楚，路邊停車收費的本質是什么？

眾所周知，路邊停車位是為了彌補城市停車泊位不足而占用公共道路劃設的臨時停車位，是一種十分便利的停車方式，能夠盤活資源，充分利用城市道路空間，滿足短時停車的需要，方便市民和車主出行。

由于有了路邊停車車位，方便了市民，解決了車主的燃眉之急。但作為停車車主，占用公共道路資源，為之付費也是天經地義的。

路邊停車位作為一種稀缺的公共資源，如果免費停車，被少數車主長期占用，有限的資源就無法滿足所有市民的出行停車需求。

智慧停車的意義

智慧停車通過平臺管理、存量增效相結合的全域解決方案，讓市民出行更加方便，車位導航、車位預約等新技術讓車主快速找到車位，解決停車難，緩解交通擁堵。

由于近年來機動車保有量增速過快，“停車難”成為多數城市的困擾，導致機動車停放服務的矛盾較為突出，停車資源被惡意擠占，亟需利用價格手段規范管理，提高停車資源配置效率，價格杠桿是盤活車位存量的有效方法。

智慧停車通過“價格杠桿+科技賦能”，調節、盤活存量車位，促進車位“快循環”，這是優化公共資源配置的最優解，同時提高城市管理水平，讓城市停車更加有序、市容市貌整潔，提升幸福宜居感。最后，通過“一城一網”平臺化管理，為智慧城市提供數據接口，有效實現數據共享，為城市管理、規劃等提供數據支撐。

而實際上要達到這些目的，并不十分容易。最關鍵的首先是要有一個專業的運營團隊和規范的運營管理服務。

記者了解到，在國內智慧停車領域，不乏這樣的優秀企業，他們在智慧停車和城市停車運營管理等服務方面積累了豐富的經驗，廈門中卡科技股份有限公司就是具有代表性的企業。

為此，記者采訪了廈門中卡科技股份有限公司。

城市停車需要專業化、精細化運營管理

據廈門中卡科技相關負責人介紹，作為一家智慧云停車全域運營商，基于對行業的深入了解和在停車領域精耕細作多年的運營經驗，探索出一套“平臺化運營”模式，推出了城市級智慧云停車數字平臺——“享停車”。將原本分散的停車資源進行整合，運用互聯網思維進行數字化運營，挖掘提升車位利用率，實現城市級停車資源整體增值，提升市民滿意度，打造“統一、安全、有序、經濟、便民”的城市停車環境。

他們的主要特色在于較為專業的運營管理服務，主要體現在以下幾個維度：

完善的平臺化運營，收費精準透明化

完善的平臺性能是前提，實時精準捕捉前端泊位狀態，利用邊緣算法，運用智能運算，精準識別車輛進出場、車牌信息，精準自動生成停車訂單，全智能化運作，保證停車數據精準及收費透明化，杜絕出現慧泊收費混亂現象。

有效提高車位周轉率

“享停車”平臺上線后，運營城市道路公共泊位周轉率由原來的2-3次提高到6-10次以上，車位的占有率由之前的60%下降到目前25%，極大的提升了路側泊位的使用率，有效降低了長時間停放車輛（長時間占用車位也是引起高額欠費的主要原因），有效減少了部分長期占用停車位的車輛，提升城市通行率，緩解了用戶出行停車難的問題。

車主停車更便捷

通過“享停車”APP/小程序/公眾號為公眾提供進出停車場多場景下的應用服務，包括停車場查詢、路線規劃、車位級導航、反向尋車、自助繳費、訂單查詢等功能，推動停車資源供需快速匹配，提升公眾停車效率與體驗。

人性化停車運營

道路停車收費是利用公共資源提供服務，充分考慮到公眾利益，比如非機動車、出租車等特殊車輛停放免費，也可以提供包月、包年優惠服務；比如醫院、學校、停車緊張的老舊城區，適當的給予停車優惠或者延長免費停車時長等一系列便民利民措施。

專業車管員服務

完善的車管員培訓與服務，引導車主進出場，良好的服務態度，獲得政府與車主的高度認可。

完善的設備技術支撐

專業的停車設備運維，支持設備故障自動感知、智能告警、全流程跟蹤、評價分析、維修服務等閉環管理，實現停車場運維智能化，降本增效，提高運維效率。

24小時客服響應機制

24小時客服服務，包含400客服、小程序、公眾號等多渠道反饋，客訴方面快速響應，提升車主服務滿意度。

采訪后記

智慧停車收費是手段，不是目的。停車收費既是管理手段，又是出行理念，在治理“停車難”、改善交通秩序的同時，對于一座城市統籌調節公共資源，強化路面管理而言，有著積極的規則引導作用。

中卡城市級智慧停車，面向行業和用戶需求，形成了自己獨特的運營管理和服務體系。面向城市管理者，廈門中卡站在城市治理高度，精準定位城市停車核心問題，協助管理部門開展頂層設計，全面統籌政策法規、規劃建設、運營管理等治理要素，以智慧停車為落地抓手，全面推動城市停車的數字化管理、運營與服務，提升城市綜合服務水平。

在服務市民和廣大車主方面，通過車位導航、車位預約等新技術讓車主快速找到車位，從而有效地解決了市民停車難問題，在“管”和“服”之間找到了最佳平衡點，從而實現了雙贏。

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