為創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、整潔的生活環(huán)境，澤信物業(yè)以“百年物業(yè) 一生相伴”為品牌理念，不斷提升服務(wù)品質(zhì)及服務(wù)水平，不忘初心，盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作，全心全意為業(yè)主服務(wù)。踐行企業(yè)使命，為天下人樂(lè)居而行！

2023年4月26日，在中指信息技術(shù)研究院主辦的“2023中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)研究成果發(fā)布會(huì)”中，澤信物業(yè)榮膺“2023中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”TOP69，在管項(xiàng)目“澤信華庭”獲得“2023中國(guó)物業(yè)服務(wù)行業(yè)示范基地”殊榮。

（澤信物業(yè)董事長(zhǎng)鄒吉福 上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)）

澤信物業(yè)成立于1997年，以“高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商”為戰(zhàn)略發(fā)展定位，持續(xù)擴(kuò)維城市版圖、深化全國(guó)戰(zhàn)略布局。經(jīng)過(guò)26年的穩(wěn)健發(fā)展，澤信物業(yè)聚焦東北、華北、華中、華南，管轄項(xiàng)目涵蓋北京、天津等重點(diǎn)省市20余個(gè)，服務(wù)建筑業(yè)態(tài)涵蓋住宅、醫(yī)院、學(xué)校、辦公樓、商業(yè)綜合體等，服務(wù)面積超1600萬(wàn)平米，在管項(xiàng)目150余個(gè)，服務(wù)超過(guò)10萬(wàn)+戶業(yè)主。

澤信華庭（原名加州公館），位于呼和浩特市新城區(qū)成吉思汗街道，總占地面積為11.1萬(wàn)平方米，總建筑面積為16.2萬(wàn)平方米，總戶數(shù)990戶。著眼于城市發(fā)展大格局，響應(yīng)《新型城鎮(zhèn)化建設(shè)》中關(guān)于智慧城市的打造，澤信華庭獲得了國(guó)康工程、綠色建筑等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。自2016年11月交付以來(lái)，澤信華庭一直以客戶為導(dǎo)向，將小區(qū)生活環(huán)境、休閑場(chǎng)地、文化娛樂(lè)、健康文明等相關(guān)基礎(chǔ)服務(wù)放在首位，本著細(xì)致貼心、專業(yè)快捷的服務(wù)理念為住戶提供便利舒適的人居環(huán)境。

“始終把客戶放在第一位，客戶滿意是我們永恒不變的宗旨。”是澤信物業(yè)企業(yè)文化中的重要準(zhǔn)則，澤信物業(yè)以“客戶至上、誠(chéng)實(shí)守信、開放共贏、追求卓越”為核心價(jià)值觀，努力為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，為業(yè)主創(chuàng)造美好生活。

追求卓越 臻于至善

澤信華庭項(xiàng)目堅(jiān)持園區(qū)生活服務(wù)與基礎(chǔ)物業(yè)管理并軌，積極為業(yè)主提供各類服務(wù)。在管理方面，澤信物業(yè)以“品質(zhì)向上 服務(wù)向心”為主題開展一系列專項(xiàng)品質(zhì)提升活動(dòng)，例如：量化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以客戶視角優(yōu)化《客戶動(dòng)線觸點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》、《基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)畫像》、《物業(yè)等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等，實(shí)現(xiàn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，提升物業(yè)員工的服務(wù)力；標(biāo)桿項(xiàng)目打造，聚焦于業(yè)主觸點(diǎn)打造及內(nèi)部重要管理事務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化打造；滿分行動(dòng)，定期開展業(yè)主滿意度拜訪，組織開展社區(qū)文化活動(dòng)及便民活動(dòng)，增強(qiáng)業(yè)主粘性，提升業(yè)主滿意度。沒(méi)有最好，只求更好，澤信物業(yè)始終以追求卓越的精神，精益求精，讓服務(wù)更專業(yè)。

用心用情 關(guān)照關(guān)愛

在服務(wù)方面，澤信物業(yè)通過(guò)客服、秩序、保潔、綠化各專業(yè)提升活動(dòng)全面夯實(shí)物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)品質(zhì)。此外，澤信華庭項(xiàng)目設(shè)置六大項(xiàng)、16小項(xiàng)特色服務(wù)：婚慶布置獻(xiàn)花、清洗地墊、圖書借閱、代辦服務(wù)、工具借用、便民應(yīng)急藥品等，為業(yè)主生活增加便利，用心用情為業(yè)主提供高品質(zhì)服務(wù)。

澤信華庭定期開展暖心活動(dòng)，看望獨(dú)居老人，實(shí)施夏季送清涼、冬季送溫暖等工作，始終致力于營(yíng)造溫馨和親切的人際交往氛圍，讓業(yè)主有安全感和歸屬感，讓服務(wù)更有溫度。

用心守護(hù) 責(zé)任擔(dān)當(dāng)

2022年新一輪疫情爆發(fā)時(shí)，澤信物業(yè)不畏艱難，主動(dòng)扛起疫情防控責(zé)任，不分晝夜堅(jiān)守服務(wù)一線，用勇敢和擔(dān)當(dāng)抒寫了抗擊疫情的生命之歌。澤信華庭項(xiàng)目凝聚員工力量，積極投入到社區(qū)服務(wù)及防疫工作中，做好小區(qū)的物資保供、核酸檢測(cè)、清潔消殺、故障維修以及日常生活服務(wù)，用細(xì)致貼心的服務(wù)彰顯了澤信的服務(wù)價(jià)值，保障了小區(qū)零感染，最終獲得“無(wú)疫小區(qū)”稱號(hào)。疫情當(dāng)下，員工無(wú)畏，公司有愛，澤信物業(yè)用實(shí)際行動(dòng)踐行著企業(yè)的文化精神與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

五心服務(wù) 美好生活

用心服務(wù)于業(yè)主，業(yè)主才能回饋我們以信任。保潔人員用勤勞的雙手美化家園，對(duì)園區(qū)清掃、清潔，力求給業(yè)主帶來(lái)舒適整潔的生活環(huán)境；工程人員對(duì)園區(qū)設(shè)施設(shè)備細(xì)心檢查、維修，第一時(shí)間響應(yīng)業(yè)主的需求，用行動(dòng)為業(yè)主打造安全放心的美好生活；秩序人員負(fù)責(zé)小區(qū)的安全巡視，來(lái)往人員車輛的登記問(wèn)詢、消防巡查，每一項(xiàng)工作都用心對(duì)待，牢記使命；客服人員始終以業(yè)主為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證物業(yè)各項(xiàng)工作的效率和質(zhì)量，真正做到讓家成為心的歸宿。所見之處，皆為用心，澤信物業(yè)每一位員工都在自己的平凡崗位上，揮灑汗水，煥發(fā)熱情。

“百年物業(yè) 一生相伴”——澤信物業(yè)始終堅(jiān)守品質(zhì)初心，專注“五心服務(wù)”，不斷滿足業(yè)主日益增長(zhǎng)的美好生活需求，讓美好發(fā)生在身邊，讓業(yè)主感受家的溫暖，安心優(yōu)享美好社區(qū)生活，與澤信物業(yè)從相遇、相識(shí)、相知，到一生相伴。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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