當秋天吹過古鎮人家，染黃了銀杏楓葉，世界互聯網的年度盛會又一次指向了“烏鎮時間”。11月9日至11日，2022年世界互聯網大會即將在烏鎮舉辦。

根據歷年大會通信保障的成功經驗，中國移動浙江公司結合本屆大會“線下+線上”的特點，制定了周密的信息通信保障和服務方案，確保通信保障服務在各個方面、各個環節、各個時段高效運作、萬無一失。

強化精品網絡，保障通信安全暢通

作為大會主要網絡與服務保障服務單位，中國移動浙江公司歷經八屆世界互聯網大會的錘煉，展示出專業而又過硬的網絡保障能力——

從9月開始，中國移動浙江公司的專業保障隊伍就駐點在烏鎮，對涵蓋重要場館、景區、鎮區、重要酒店、通往烏鎮的干線及政企項目展示點等35個場景進行了3輪協同測試優化。同時，把站點特巡、清網排障、備件預埋、容災演練作為會前保障的重要維護工作，做到心中有數、有備無患、科學調度。

通過現場測試，烏鎮的移動網絡能力持續提升，會議主要場館、景區內主要酒店5G網絡全覆蓋，5G SA上網平均下行速率達到800Mbps，上行100Mbps，移動4G上網平均速率大于30Mbps，重點路線、場所、區域內的速率達到50Mbps。同時，三輛支持5G網絡的中國移動應急通信車，將部署在國際會展中心、互聯網之光博覽中心、烏鎮景區停車場區域，充分保障網絡運行穩定。

為保障網絡安全，中國移動浙江公司通過構建網絡信息安全態勢感知及快速響應體系，保障通信網絡及重要系統安全。采用DICT智慧大腦+智云領航“安全盾”等技術手段全面保障直播專線安全。

在應急響應方面，大會期間，中國移動浙江公司將組織通信保障人員7*24小時值守，進行網絡指標監控、核心機房重要場館監控及其他應急搶修保障工作，同時還將組織多支骨干技術力量，備齊工具器材，現場值守待命以確保對突發情況的快速反應，為大會的順利召開保駕護航。

十年匠心筑夢，點亮最優心級服務

古鎮+互聯網，經典和流行，碰撞出了不一樣的火花。近年來，中國移動烏鎮營業廳也順應時代發展，從單一的業務辦理廳逐漸向業務展示廳華麗蛻變。

在烏鎮植材路營業廳，開放了面向個人、家庭與集團的各類應用場景展示。到廳的移動客戶可以體驗最新移動優選終端服務、感受全套智慧家庭產品、了解熱門集團信息化服務，直觀感受中國移動各類新業務的魅力。

此外，營業廳還將“5G網絡、5G覆蓋、5G套餐、5G資費、5G服務”等與客戶密切相關的服務工作相融合，開展服務措施梳理，形成了“服務口袋書”。

除了順暢的5G體驗，營業廳的服務也在升級。烏鎮營業廳打造無障礙設施、愛心專席、銀齡課堂、移動之家等，廳外推動流動營業廳、手機營業廳、企業微管家等，線上線下聯動，多維優化客戶業務辦理通道。

一聲親切的問候、一個燦爛的笑容、一次站在客戶角度的思考，都會給客戶帶來良好的感受。為減少用戶排隊時長，烏鎮營業廳員工通過進廳用戶引導，快速對客戶業務需求進行速判，并有效利用Pad和自助機引導分流，開展精細化有針對性的服務，有效節約30%受理時長。

深化智慧應用，呈現極致數字體驗

如今，“高科技”“最前沿”已是烏鎮的鮮明標簽，一個個數字化科技場景在烏鎮先行先試。

在烏鎮，中國移動浙江公司融合算力網絡能力構建“一點接入、即取即用”的算網產品服務體驗，基于邊緣云下沉式部署云電腦系統，使用戶可通過云終端、平板電腦、手機等終端設備隨時隨地訪問部署在云端的電腦桌面。當前，互聯網大會工作人員已全面進駐烏鎮啟動集中辦公，中國移動邊緣云電腦安全辦公服務方案為工作人員提供了強有力的辦公支撐，受到了佼口稱贊。

在大會期間，中國移動浙江公司還肩負助力政府高效防疫的重要任務。核酸檢測樣本量大、時間緊，移動5G技術的應用大幅提升了檢測的能力和速度。中國移動自助核酸登記一體機，支持健康碼、身份證、核酸碼快速識別，語音播報被檢測人姓名，觸摸屏、高清屏按需選擇，并可快速錄入試管碼，混檢10人/20人自動語音提示，精準節省人力，顯著提升了核酸采樣效率，以數智力量助力科學精準防控，用最小代價實現最大防控效果。

在未來工廠新鳳鳴集團、巨石集團，在未來豬場華騰·豬舍里，在桐鄉聯洋新材料，在智慧物流園區濮院物流園……到處可見互聯網技術的縮影，智慧數字的力量滲透到了千行百業，為其他地區的科技發展提供了示范。

作為大會的重要參與者和網絡保障者，中國移動已準備就緒，蓄勢以待，將用最全面的服務、最前沿的技術為互聯網大會保駕護航。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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