“小暑大暑，上蒸下煮”，入伏以來，浙江開啟了高溫悶熱模式。面對滾滾熱浪，浙江移動人奮戰的腳步不停歇。他們爬高塔、裝天線、敷設光纜，爭分奪秒推進網絡建設進度；他們排查隱患、排除故障、應急保障，讓滿滿的網絡信號陪伴客戶左右；他們進小區、下鄉村，拉光纖、裝寬帶，只為讓著急的居民盡快用上寬帶……奔波的腳步，貼心的服務，揮灑的汗水，斗志昂揚的移動人穿梭在各個通信“戰場”，裝寬帶、護網絡、保通信，用耐心、細心、誠心，為客戶提供優質的網絡與服務體驗，讓心級服務的遍布到客戶所在的每一個角落。

早開工晚下班，5G網絡建設忙

15日早上7點，氣溫32℃，浙江移動杭州分公司的施工師傅陳小浩三人已到達拱墅運河體育公園體育場。動感地帶杯“迎亞運霹靂舞大賽”總決賽即將在此進行，為滿足高密集人流通信需求，此次施工將進行5G天線吊裝。

這款5G天線，只比陳小浩矮一個頭。陳小浩爬到基站高塔30米的安裝位置，固定好滑輪并放下纜繩。在塔下隊友的幫助下，他將天線拉升到30米安裝位置，并調整天線角度、設備安裝，忙碌了20多分鐘才爬下塔來。

“過一會兒，塔身就會曬得很燙了，手套戴著、長衣長褲穿著都燙得受不了。前兩天熱的時候，我們基本渾身是汗，褲袋里的手機拿出來都是濕漉漉的。”陳小浩一邊擦汗一邊說。“今天，我們還有三個工程任務，預計要忙到晚上七八點。”

浙江移動杭州分公司工程建設部的金利劍介紹，目前，在拱墅區，5G 700M頻段建設正全力推進中，全區施工隊的日程緊密。“近幾日，杭州市氣象臺發布了連續的紅色高溫預警，最高溫度超過了40度，而鐵塔的塔體溫度能達到60 多度。”金利劍說，“為防止人員中暑，我們采取早上早開工，晚上晚下班，中午休息的施工方式，避開高溫時間段。同時為施工人員提供了藿香正氣水等防暑降溫的物資的供應。”

在溫州甌海，為提升5G覆蓋能力，魚鱗浹基站需要將5G基站AAU從18米抬高至21米抬高。“別看只有短短3米，但要將幾十公斤重的天線設備安裝好，可一點不容易。”工作人員翟幸剛說，氣溫酷熱，基站高塔的塔身、扶手都是燙手的。每次安裝5G設備，他們都要在塔上待1個小時，長衣長褲里也早已悶出了幾身汗。不過，翟幸剛笑著說：“只要網絡夠快夠穩，不辜負客戶的信任，我們流點汗怕什么？”

近日，象山“阿拉的海水上樂園”的清涼吸引了大量的游客蜂擁前來，園區網絡壓力陡增。為了保障園區通信順暢，浙江移動寧波象山分公司工作人員頭頂烈日，在水上樂園各個熱點區域緊急加設臨時站點，提升園區內4/5G容量，并不斷調整優化。“無論高溫持續多久，無論是工作日還是節假日，只要客戶有需求，我們的保障工作就堅持多久，保證讓游客爽爽地‘沖浪’！”寧波象山分公司工作人員說。

寬帶裝維高峰，家庭工程師“火”速響應

暑期是寬帶裝維的高峰期，近日，浙江移動寧波海曙分公司智慧家庭工程師金士明的工單已排得滿滿當當了。正午時分，他和同事來到用戶劉先生家里安裝寬帶。由于是新裝用戶，他需要在戶外安裝好設備箱，然后再拉一根網線入戶。烈日如火，讓他感覺臉上、身上都有焦灼感，衣衫馬上就濕了，但他依然手腳麻利地安裝設備，引寬帶入戶。裝完寬帶，他還為用戶調測了網速，介紹了一些寬帶使用的技巧，讓劉先生忍不住點贊道：“這么熱的天，上門很及時，服務也很仔細，真是很讓人滿意。”

浙江移動湖州南潯分公司網絡部裝維員方龍剛忙完一上午的寬帶訂單，正準備吃午飯又接到客戶訂單。他立即趕往現場，來到屋邊的電箱，熟練地熔纖，引光纖入戶。一會功夫，他額頭上大滴大滴的汗水往下掉，整個后背都濕透了。裝完設備，方師傅又仔細為用戶調測數據，貼心地為用戶介紹了寬帶使用的小技巧和常見的故障處理方法。用戶忍不住稱贊道：“這師傅真不錯！不僅來得及時，人也細心，方方面面都替我考慮到了。”

中午時分，在嘉興海寧的許村鎮，你常常能看到網格裝維師傅萬有糧，蹲在路邊進行光纖熔接。“白天，這里的用戶都要上班，只有中午跟晚上才有一點空。所以，哪怕天氣再熱，也必須要把工作完成。”萬有糧說。近日，海寧最高氣溫已直逼40℃，萬有糧身上的工作服也早已被汗水濕透，淺藍“變”深藍。

下午2點，正是一天當中最熱的時候，浙江移動臺州玉環分公司的裝維師傅孫銀靜頭戴安全帽、肩扛攀高梯、身挎工具包，穿梭在城市鄉鎮的大街小巷。他頂著烈日，奮戰在城鄉各個角落，哪里有需要，他就往哪里跑，第一時間解決客戶問題。

據悉，目前浙江移動的家庭寬帶客戶數已經達到了1700多萬戶，全省各地有寬帶裝維工作人員5000余人，他們每天都穿梭在城市的大街小巷，頂著高溫炙烤，登梯上墻、拉網牽線，為客戶裝機、測試、排除故障、解決問題，猶如一團團“藍色”的火焰，讓這個夏天變得更為耀眼。

再熱再難，網絡保障“移”樣堅守

入夏以來，近40°C的高溫連續炙烤著杭州大地，給網絡設備正常運轉帶來嚴峻考驗，移動網絡維護人員時刻準備著。杭州移動上城分公司網絡部陳海燕，是負責片區網絡保障的基層員工。在高溫天，他提高了室外基站巡查工作的頻率。打開一個站點檢查光纜是否跳纖，是他不停重復的一個動作，出來短短半個小時，汗水已經濕透了他的衣服。“越是天氣熱，設備越是容易出問題，多看幾眼總歸可以避免一些故障，我熱點沒什么，機器可千萬別中暑了”！

他開玩笑說。

“地面作業已經算好的了，這樣的天氣，最難受的是下井作業。電纜井下充斥著積水，加上環境悶熱潮濕，地下電纜和支架縱橫交錯，給地下有限空間的施工、維護增添難度。”浙江移動寧波江北分公司的網絡搶修人員說。在現場，網絡搶修人員劉飛龍正爬入慈湖人家小區邊的一個管道井下搶修，幾分鐘渾身就被汗水浸透，整個貼在了后背上。據了解，這樣的天氣下，井下作業都是工作人員輪番上陣，來緩解體力不支，防止中暑發生。

黃壇鎮突發光纜設備接口中斷狀況，浙江移動寧波寧海分公司網絡部維護組長嚴東杰帶領維護人員第一時間趕到現場。經現場查看，該故障是光纜被超高車輛拉斷引起的。嚴東杰與施工人員立刻行動起來，上桿線、接光纜。此時，室外氣溫高達38度，黑膠裹著的光纜尤其燙手，安全帽里的頭發早已被汗水浸濕。但是，網絡維護人員全然不顧，爭分奪秒搶修故障，終于在奮戰1小時后，排除了故障。

持續高溫天氣給通信網絡帶來了極大的隱患，難耐高溫的設備或以“閃斷”“退服”等方式拒絕工作。為了保障用戶通信暢通、‘沖浪’無阻，浙江移動組建了專項工作組，制定了基站高溫整治方案，全面統籌高溫期間的基站巡檢和搶修恢復工作。” 在全省，維護人員頂著烈日奔赴一個又一個基站，在實際溫度超過40℃的作業環境下對故障設備逐個排查，修復更換，一干就是幾個小時，用汗水保障網絡正常運行。

“營業廳”進社區，反詐宣傳“移”往無前

炎炎夏日，浙江移動杭州余杭分公司深入街道社區，設立流動“營業廳”開展反詐宣傳活動，為鄉親們作反詐知識宣講。

在余杭閑林街道，現場咨詢點吸引很多鄉親圍觀參與。志愿者們針對客戶問題答疑解惑，幫助他們安裝了“國家反詐中心”App，并結合App的功能進行詳細講解。志愿者們還給他們講了很多“殺豬盤”、“平臺詐騙”、“冒充客服”等典型詐騙案例，通過一個個鮮明的案例，生動地展示了有哪些詐騙套路，有效增強客戶的防詐反騙意識。“我們從這次活動中了解了許多打著高額回報旗號的詐騙套路，學習了識別詐騙的妙招，以后遇到類似情況會多留一個心眼。”參與活動的閑林街道居民表示。

“阿姨，現在詐騙頻發，陌生電話說你銀行卡凍結需要你提供個人信息的都不要相信……”，面對現在依然嚴峻的反詐形勢，炎炎夏日，嘉興桐鄉的移動營業廳店長沈琳琳帶隊走到了街頭進行反詐宣傳。一張張宣傳單頁配合店長溫柔的話語，耐心的解答，看似不起眼的舉動讓群眾的反詐防詐意識有了大幅提升。“能幫助大家守住自己的錢袋子，再熱再難我們都‘移’往無前，沖在前面。”沈琳琳說。

近年來，浙江移動積極開展防電信詐騙宣傳活動，流動“營業廳”已成為反詐宣傳的重要陣地。浙江移動的志愿者們為群眾分析常見的詐騙手段，講解反詐常識，引導他們下載反詐APP及使用移動防騷擾服務，提高群眾防范意識和反詐意識，讓反詐宣傳走進千家萬戶。

夏日炎炎，高溫還將持續。但是斗志昂揚的移動人將堅守網絡保障、寬帶裝維一線，保障全省網絡的暢快。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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